BAKİYE İŞLEMLERİ

Bakiye veya Ödeme İadesi Nasıl Talep Edilir?

Bakiyenizde bulunan ödemenin iadesini talep etmek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

1. Ödemelerim sayfasına giriş yapın.
2. İade etmek istediğiniz ödemeyi bulun.
3. Ödemenin sağ tarafında yer alan İade Talebi butonuna tıklayın.
4. Açılan ekrandaki adımları tamamlayarak iade talebinizi oluşturun.

Ödemenizi listede görüntüleyemiyorsanız, sayfanın üst kısmında yer alan tarih filtresini güncelleyerek ilgili ödemeyi tekrar kontrol edebilirsiniz.

İade Talebi Ne Zaman İşleme Alınır?

İade talebiniz başarıyla oluşturulduktan sonra, gerekli kontrollerin ardından talebiniz hafta içi mesai saatleri içerisinde (09:00–19:00) ilgili ödeme aracı kuruluşuna iletilmektedir.

İade işleminin hesabınıza yansıma süresi, kullanılan ödeme yöntemine ve bankanızın işlem sürelerine göre değişiklik gösterebilir.

• Kredi Kartı: 1–4 iş günü
• Banka Kartı: 1–10 iş günü

⚠️Önemli: İade talebinin tarafımızca ödeme aracı kuruluşuna iletilmesi ile tutarın kartınıza yansıması farklı süreçlerdir. İade işlemi başlatıldıktan sonra bankaların kendi işlem süreleri nedeniyle tutarın hesabınıza geçmesi belirtilen süreleri bulabilir.

İade süreciyle ilgili detaylı bilgi almak veya işleminizin durumunu öğrenmek için bankanızla iletişime geçebilirsiniz.